Störungsbehebung 24/7/365

AuĂźerhalb unserer Geschäftszeiten nimmt deshalb ein Helpdesk das Problem telefonisch an und leitet es an­schlie­Ăźend direkt an einen unserer Mitarbeiter weiter. Unmittelbar nach Eingang der Störungsmeldung wählt sich der Mitarbeiter in das Kundensystem ein und beginnt mit der Analyse und Beseitigung der Störung.

Wir sind stolz, unseren Kunden diese „Rund-um-die-Uhr“-Erreichbarkeit anzubieten, aber noch stolzer sind wir, dass wir Nachts trotzallem durchschlafen können, weil unsere eingeführten ERP-Lösungen schlicht und einfach funktionieren.

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