Neuer Onboarding-Prozess: Business Central
schneller, kos­ten­güns­tiger
und ein­facher imple­mentieren

Kundinnen und Kunden wünschen sich kurze „Time-to-Value“ – und geringe Kosten

„In drei Wochen ist dann aber alles fertig und wir können mit der Cloud-Lösung ganz normal arbeiten, oder? So viel ist da ja eigentlich gar nicht zu tun…“ Sind Sie auch schon mit dieser Erwartung an ein Projekt herangegangen – und mussten dann erst einmal auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt werden? Wenn ja, sind Sie damit nicht alleine! Heutzutage erwarten die meisten Kundinnen und Kunden eine kurze „Time-to-Value“ für ihre ERP-Implementierung, ihr Upgrade oder ihre Cloud-Migration.

Sie wollen das Fachwissen der Beratenden, welches diese an sie weitergeben, mit einer möglichst geringen Vorlaufzeit in einen greifbaren Mehrwert umwandeln. Das betrifft etwa die Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse und die Motivation ihrer Mitarbeitenden für Veränderungen. Gleichzeitig sind viele von ihnen aber weniger bereit, für einfache Beratung zu zahlen. Logisch, schließlich möchte man in allen Aspekten den größtmöglichen Vorteil mitnehmen.

Integrierte Funktion in BC: Onboarding schneller und kostengünstiger

Wie reagiert Microsoft auf diese anspruchsvollen Anforderungen seitens Kundschaft und Markt? Als Antwort darauf hat das Unternehmen die sogenannte „Onboarding“-Funktionalität integriert – als Bestandteil der Business Central-Software.

Diese Funktionalität stellt Ihnen Checklisten für die ersten Schritte, ein Begrüßungsbanner und kontextbezogene In-App-Hilfen mit Lerntipps zur Verfügung, die dafür sorgen, dass Ihre Teams sich schneller und kostengünstiger einarbeiten und früher Ergebnisse liefern können. Es ermöglicht Ihnen sogar, die grundlegende Einrichtung Ihrer ERP-Lösung selbst durchzuführen. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre „Time-to-Productivity“ eigenhändig zu verkürzen – sprich: Es liegt an Ihnen, wann Sie in der Lage sind, im operativen Geschäft produktiv mit Ihrem neuen System zu arbeiten.

Weiterhin riesiges Marktpotenzial für Business Central im KMU-Segment

Abgesehen von der Marktnachfrage hat auch Microsoft selbst ein starkes Interesse daran, den Implementierungsprozess schneller zu machen. Schließlich gibt es ein riesiges Marktpotenzial für die Cloud-ERP-Lösung des KMU-Segments.

Darüber hinaus stehen über 200.000 Kundinnen und Kunden in den Startlöchern, die aktuell die KMU-On-Premises-Lösungen Dynamics NAV, Dynamics GP und Dynamics SL nutzen und in absehbarer Zeit in die Cloud migrieren wollen. Diese Onboarding-Initiative wird Umsetzungskapazitäten für weiteres Wachstum freisetzen.

Integrierte Unternehmensintelligenz: Auch hilfreich für zusätzliche Add-ons und Komponenten von BC

Seit der ersten Freigabe in 2021 bietet Microsoft in Business Central also eine Reihe von Onboarding-Tools und -Mechanismen an. Und das Unternehmen macht es seinen Implementierungspartnerinnen und -partnern einfach, das Onboarding-Konzept auch für die Add-ons und Komponenten zu nutzen, die zusätzlich zu Business Central bereitgestellt werden.

Beispiel: Neue Mitarbeitende schneller einarbeiten

Die integrierte Umsetzungsintelligenz unterstützt Sie ebenfalls dabei, neu eingestellte Mitarbeitende schneller einzuarbeiten. Das können Sie sich auch für Ihre Positionierung auf dem Arbeitsmarkt zunutze machen: Ein innovativer, strukturierter Onboarding-Prozess kann dazu beitragen, neue Mitarbeitende für sich zu gewinnen.

Beispiel: Anwendende in saisonalen Aufgaben schulen

Es ist zudem möglich, Ihre Endanwendenden zu bestimmten Videoinhalten für Aufgaben zu leiten, die nur gelegentlich anfallen, wie z. B. zum Jahresabschluss. Diese neue Initiative geht Hand in Hand mit Microsofts Entscheidung, den Produktbereich mit einer breiten Palette von Add-ons auf AppSource weiter zu standardisieren. Mittlerweile sind dort über 2.100 Apps für Business Central verfügbar – das sind sehr viel mehr als für alle anderen Dynamics 365-Produkte.

Neuer Onboarding-Prozess bietet Vorteile für Kundschaft, Markt und Microsoft

Fazit: Die integrierte Onboarding-Funktionalität von Microsoft hilft dabei, knappe Beratungskapazitäten aufzufangen. Denn Kundinnen und Kunden können sich das für den Prozess benötigte Wissen und Know-how mithilfe von Anleitungen, In-App-Hilfen und Checklisten teilweise selbst aneignen.

So sind Sie zum einen in dieser Anfangsphase weniger auf Ihre Beratenden angewiesen. Zum anderen kann sich das Onboarding damit schneller, einfacher und kostengünstiger gestalten – und kann Sie damit (im absoluten Worst Case!) möglicherweise sogar vor dem Scheitern Ihres Projekts bewahren.

Für Microsoft selbst besteht der Vorteil darin, dass zusätzliche Umsetzungskapazitäten entstehen, die weiteres Marktwachstum möglich machen: Die Partnerunternehmen können weitere Kundinnen und Kunden unterstützen, die entweder Business Central neu einführen möchten oder planen, von On-Premises-Lösungen in die Cloud zu migrieren.

Ausmisten für die Migration in die Cloud So entsorgen Sie alte
Anpas­sungen und stellen
Ihre Innovations­fähigkeit sicher

Wenn Sie Ihre derzeitig verwendete ERP-Lösung auf den neuesten Stand bringen möchten und einen kurzen Weg zu Produktivität und Mehrwert suchen, sollten Sie Microsoft Dynamics 365 Business Central ernsthaft in Betracht zu ziehen.