Integrierte ERP-Lösung
statt IT-Flickenteppich Warum diese Verände­rung Mut erfordert

Neues Kaufverhalten und höhere Erwartungen der Kundschaft

Das allgemeine Kaufverhalten verändert sich und Kundinnen und Kunden haben immer höhere Erwartungen – zum Beispiel, dass bestellte Waren noch schneller bei ihnen eintreffen. Diese Entwicklungen erfordern eine stärkere Integration Ihrer Arbeitsweise. Schließlich arbeitet Ihre Kundschaft mit dem gesamten Unternehmen und nicht bloß mit Ihrer Vertriebsabteilung oder Ihrem Lager zusammen.

Informationssilos: Wettbewerbsposition, Loyalität und Ergebnisse leiden

Heute nutzen immer noch viele Unternehmen eine IT-Architektur, die auf Informationssilos basiert. Das heißt, Abteilungen, Bereiche und/oder lokale Tochtergesellschaften verwenden verschiedene Softwaresysteme zur Erfassung und Pflege geschäftskritischer Daten.

Diese Informationssilos haben unvermeidliche Folgen: Daten werden wiederholt eingegeben, es entstehen mehrere Versionen der Wahrheit und es kommt zu verzögerten Entscheidungen – auf Basis unvollständiger, veralteter und manchmal sogar irreführender „Managementinformationen“. Wenn Sie noch über eine solche IT-Architektur verfügen, wird dies Ihre Wettbewerbsposition untergraben, zu abnehmender Loyalität bei Kundschaft und Mitarbeitenden führen und Ihre finanziellen Ergebnisse beeinträchtigen.

Herausforderung einer Softwareintegration: Mitarbeitende für ganzheitliches Ziel gewinnen

Wie schaffen Sie dieses Problem aus der Welt? Schön wäre es, wenn das einfach mit dem Kauf einer neuen integrierten Softwarelösung getan wäre. Für eine integrierte Arbeitsweise reicht es aber leider nicht aus, einfach nur eine Software zu haben, die unternehmensumfassend verwendet werden kann. Letztendlich muss Ihr Unternehmen bereit sein, diese Softwarelösung auch wirklich umfassend zu nutzen.

Die eigentliche Herausforderung beginnt damit, ein attraktives, überzeugendes und übergreifendes Ziel der Integration zu definieren. Und dann müssen Sie alle Abteilungen und alle Mitarbeitenden dafür begeistern. Denn die müssen nun davon überzeugt werden, ihre eigenen Teilziele gegen dieses eine große Ziel einzutauschen.

Den Status quo in Frage stellen – Ihr Management muss Mut beweisen

Sie sollten sich also darauf konzentrieren, Ihre gesamte Organisation ganzheitlich denken und handeln zu lassen. Dabei treten technische und funktionale Aspekte der neuen Lösung eher in den Hintergrund. Es kommt vielmehr auf Ausdauer, Hartnäckigkeit und Mut an!

Diese Phase ist höchstwahrscheinlich eine der wichtigsten auf dem Weg zum Erfolg! Dabei liegt die Verantwortung beim Topmanagement Ihres Unternehmens – es muss in den sauren Apfel beißen!

Leider hat das Management oft nicht den Mut, die Interessen einzelner Abteilungen in Frage zu stellen. Suboptimale Organisation anzugehen. Oder unkooperatives Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitenden beim Namen zu nennen. Doch genau dieser Mut zur Veränderung ist erforderlich, wenn Sie sich weiterentwickeln wollen.

Das Management Eine häufig unter­schätz­te
Rolle im ERP-Projekt

Change Management: Was Sie beachten sollten, um den Wechsel zur neuen ERP-Lösung zu meistern

Wenn solch eine umfangreiche Veränderung im Unternehmen bevorsteht, hilft Ihnen außerdem ein strukturiertes Change Management. Am Prozessstart sollte immer ein Kick-off-Meeting stattfinden. Dann gibt es verschiedene Phasen, die Ihre Mitarbeitenden während des Umstellungsprozesses durchlaufen sowie unterschiedliche Rollen Ihrer Führungskräfte, um die Mitarbeitenden zu unterstützen. Und ganz wichtig: Da nicht alle Mitarbeitenden in Begeisterung ausbrechen werden, da sie ihre persönlichen Ziele für eine gewisse Zeit zurückstellen müssen, werden Widerstände auftreten. Wenn Ihre Führungskräfte die zeitnah erkennen, können sie ihnen entgegenwirken.

Klären Sie mit Ihrem Managementteam mit Blick auf die neue Softwarelösung außerdem diese Fragen:

• Welche sind Ihre fünf bedeutendsten Informationssilos?
• Welches Silo frustriert intern am meisten?
• Welches Silo behindert Ihre Kundinnen und Kunden am stärksten?
• Und wie hoch ist der jährliche Verlust an Umsatz, Gewinnspanne und Loyalität der Kundschaft, den diese Silos direkt oder indirekt verursachen?

Bessere strategische und finanzielle Ergebnisse: Der Mut zur Veränderung wird belohnt

Wenn Sie bereit sind, diese organisatorischen Hürden zu bewältigen – auch schon bevor die eigentliche Umsetzung Ihrer neuen Lösung beginnt – können Sie erheblich von Ihrer neuen Strategie profitieren.

So können Sie nach einer erfolgreichen Umstellung Ihres IT-Flickenteppichs auf eine neue integrierte ERP-Softwarelösung strategische und finanzielle Ergebnisse erzielen, die bisher nicht möglich waren. Wir helfen Ihnen, falls Sie noch nicht den nötigen Mut zur Veränderung aufbringen!