Die außergewöhnliche Erfolgsstrategie von AGOLUTION Tim im Interview
mit Dynamics and More

Tim im Interview mit Dynamics and More

Bereits im Podcast von Microsoft Dynamics World wurden wir als positives Beispiel für einen Dynamics-Partner mit einem besonderen Mindset erwähnt. Nun durfte Tim zusätzlich in einem Interview von unserem neuen Erfolgsansatz sowie unseren Erfahrungen im Change Management berichten. Das komplette Interview mit dem Titel „German BC partner AGOLUTION transforms to a true success provider“ (auf Deutsch etwa: „Dem BC-Partner AGOLUTION aus Deutschland gelingt die Transformation zu einem echten Erfolgsgaranten“) können Sie auf der Website von Dynamics and More  nachlesen.

Technologien, Prozesse und Menschen berücksichtigen: AGOLUTION als Pionier unter den Dynamics 365-Partnern

Kurz gesagt: Wir heben uns von anderen Dynamics 365 BC-Partnern ab! Denn bei uns (AGOLUTION) steht der Erfolg der Kundschaft im Mittelpunkt. Damit setzen wir den Fokus nicht ausschließlich auf die Software und Technologien, wie es viele andere Dynamics-Partnerunternehmen tun. Stattdessen haben wir uns entschieden, Technologien, Prozesse und Menschen gleichermaßen zu berücksichtigen und verfolgen damit seit einiger Zeit einen ganzheitlichen Ansatz.

Warum haben wir diese Transformation inklusive der Entwicklung eines neuen Mindsets durchgeführt, wie haben wir das Ganze umgesetzt, wie haben Team und Markt reagiert und was hat sich dadurch bereits zum Positiven verändert? Insbesondere um diese Fragen ging es im Interview mit Tim. Wir fassen das Interview und einige Kernaussagen aus unserer Sicht für Sie zusammen. 😊

Hier das vollständige Interview mit Tim nachlesen 

Kundschaftsprojekte seit 2009 – für Unternehmen aller Branchen

In 2009 haben wir uns gegründet und sind mit ersten Dynamics NAV-Projekten gestartet. Der Start war nicht einfach, doch da wir immer an uns und unseren Erfolg geglaubt haben, konnte AGOLUTION schließlich immer weiter wachsen. Heute sind wir ein 33-köpfiges Team. Allen unseren Teammitgliedern ist es freigestellt, ob sie 100 % remote oder im Büro arbeiten – oder beides kombinieren.

Was unsere Kundschaft angeht, sind wir nicht auf eine spezielle Branche festgelegt – wir betreuen Kundinnen und Kunden aus allen Bereichen und Branchen. Bei unseren Kundschaftsprojekten setzen wir auf den Business Central-Standard, den wir mithilfe einzelner Extensions anpassen.

Strategiewechsel: Der Erfolg unserer Kundschaft im Fokus

Uns war klar, dass wir einen neuen Ansatz benötigen, mit dem wir in der Lage sind, den größten Wunsch aller Kundinnen und Kunden noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen: den Projekterfolg.

Dazu kam, dass wir uns deutlicher von der Konkurrenz abheben und uns auf das Wesentliche konzentrieren möchten. In unseren Augen erzählt die Konkurrenz häufig immer das Gleiche, legt den Fokus, wie gesagt, nahezu ausschließlich auf die Software und verwendet Standard-Phrasen – wir möchten unserer Kundschaft jedoch eine maßgeschneiderte Lösung bieten, die ihr wirklichen langfristigen Erfolg ermöglicht.

Unser Kerngedanke

Der Project Excellence Workshop bei Guus Krabbenborg: Inspiration, neuer Mut und eine klare Zukunftsvision

Im Sommer 2022 hatten wir an dem Project Excellence-Workshop bei Dynamics-Experte Guus Krabbenborg teilgenommen. Hier haben wir erkannt, dass wir uns weiterentwickeln und etwas verändern müssen. Dazu hatten wir direkt die Möglichkeit, Inspiration und konkrete Ideen für unseren neuen Erfolgsansatz zu sammeln. Zudem ist es uns im Rahmen des zweitägigen Workshops gelungen, ein klares Bild für unsere Zukunft zu zeichnen und den notwendigen Mut für eine Veränderung aufzubringen.

Thema Projekterfolg im Podcast von Microsoft Dynamics World AGOLUTION als
positives Beispiel für
Kundschaftsorientierung,
Mindset und Veränderungs­fähigkeit

Durch den Workshop war auch das Team von Anfang an in den Veränderungsprozess involviert. Die Teammitglieder hatten die Möglichkeit, zu erkennen, wie wichtig es für uns ist, in Zukunft relevant zu bleiben – und wie wir das erreichen. Bei der nachfolgenden Umsetzung haben uns die PROSCI-Methoden sehr geholfen.

Überwiegend positives Feedback von der Kundschaft – erste messbare Erfolge durch den neuen Ansatz?

Ein Großteil der bestehenden und neuen Kundschaft hat sehr positiv auf unsere neue Strategie reagiert. Manche Kundinnen und Kunden hatten zu Beginn Schwierigkeiten, diese nachzuvollziehen – bis wir ihnen unsere Gründe erklärt und ihnen auch ihre Vorteile aufgezeigt haben.

Konkrete Ergebnisse lassen sich zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht klar benennen, da wir uns immer noch mitten im Veränderungsprozess befinden. Wir sind jedoch gespannt, wie das weitere Feedback aussehen wird.

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