Thema Projekterfolg im Podcast von Microsoft Dynamics World AGOLUTION als
positives Beispiel für
Kundschaftsorientierung,
Mindset und Veränderungs­fähigkeit

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Guus Krabbenborg: Erfahrener Microsoft Dynamics-Experte, der Partner auf der ganzen Welt zum Umdenken bringen möchte

Guus Krabbenborg ist als Business Trainer, Coach und Keynote Speaker in verschiedenen Ländern tätig. Er hat über 30 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche – davon über 20 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics.

Guus war bereits Eigentümer verschiedener Softwareunternehmen und hat Unternehmen geleitet. Außerdem war er der Mitgründer und Miteigentümer der QBS Group (heute Companial). Derzeit umfasst das Companial-Netzwerk mehr als 1.000 Dynamics-Partner in über 75 Ländern.

In den Bereichen Marketing und Sales und wenn es um ERP- und CRM-Lösungen geht, verfügt Guus über ein umfangreiches Wissen – sein Fokus liegt dabei auf Dynamics ERP, CRM und Dynamics 365. Ihn zeichnet insbesondere sein starker „Out-of-the-Box”-Ansatz aus, den er Dynamics-Partnern vermittelt.

Worum geht es in der Podcast-Folge mit Guus?

In dem Interview mit Guus  geht es um die Frage, was Projekterfolg in der ERP- und CRM-Welt wirklich bedeutet. Viele Dynamics-Partner konzentrierten sich laut Guus immer noch zu sehr auf die Software, die sie verkaufen möchten. Die Einführung von Microsoft Copilot habe dies sogar noch einmal verstärkt.

Ein Großteil der Partner würde nur an die Rechnungen denken, die sie ausstellen können und das Geld, das sich dadurch verdienen lässt. Daher laute die Erfolgsdefinition auf Seiten vieler Partner weiterhin „Den Zeit- und Budgetrahmen einhalten“. Doch Guus ist der Überzeugung, dass dieser „traditionelle“ Ansatz längst überholt ist. Er spricht hier auch von der „On-Premises-Denkweise“. Diese führe außerdem nicht selten zu zusätzlichen Kosten auf Seiten der Partner und deren Kundschaft – manchmal handle es sich sogar um ein halbes Vermögen.

Und auch Microsoft könne sich in diesem Bezug noch verbessern. Guus findet, dass auch der Technologiekonzern selbst digitale Transformation in Unternehmen nahezu ausschließlich auf neue Software beziehe. Dabei solle gerade Microsoft seiner Meinung nach als Vorbild für die Partnerunternehmen auftreten.

Warum Sie keine Lizenzen
und Dienst­leistungen
kau­fen sollten Sondern Projekterfolg!

Im Grunde genommen verdiene die Kundschaft mehr Aufmerksamkeit. Denn letztendlich gehe es darum, diese zufriedenzustellen und glücklich zu machen, um eine langfristige Zusammenarbeit zu ermöglichen. Nicht zuletzt, weil es heutzutage für die Kundschaft sehr einfach sei, bei den ersten Unstimmigkeiten zu einem anderen Partner zu wechseln. Und sie sei sogar gezwungen, sich so zu verhalten: In der schnelllebigen Welt könne sie sich nämlich ein Scheitern ihres Projekts nicht erlauben.

Alles in allem sei nur die Kundschaft in der Lage, zu definieren, was Erfolg wirklich bedeutet.

Wir verkaufen bereits Projekterfolg an unsere Kundschaft: AGOLUTION als positives Beispiel im MSDW-Podcast

Guus bezieht sich in der Podcast-Folge auch auf den „Project Excellence“-Workshop, den wir (AGOLUTION) im Sommer 2022 bei ihm absolviert haben. Die Teammitglieder aus der Beratung und dem Marketing durften an zwei aufeinanderfolgenden Tagen Einiges zu den Themen Projekterfolg, digitales Mindset und Change Management mitnehmen.

Hinweis: Im Podcast  nennt er AGOLUTION zwar nicht namentlich, sondern spricht von einem „Partner aus Deutschland“, in Guus’ Artikel , der auf die Podcast-Folge verweist, steht jedoch „AGOLUTION“.

Guus nennt uns als positives Beispiel für ein Unternehmen, das es geschafft hat, sein komplettes Mindset auf ein neues Level zu bringen. Das Gleiche gilt für die Botschaften, die wir unserer Kundschaft vermitteln: Wir verkaufen auf unserer Website mit Dynamics 365 Business Central nicht einfach eine Softwarelösung (so wie es viele andere Dynamics-Partner noch immer tun), sondern werben mit Projekterfolg: „Garantierter Projekterfolg mit einem ganzheitlichen Ansatz.“ Wie genau sich der Erfolg definiert, hängt dabei, wie von Guus gesagt, von unserer Kundschaft ab.

Einen kleinen Scherz auf unsere Kosten hatte Guus auch noch parat:

Wenn sogar die Deutschen es hinbekommen, sich zu verändern, dann muss das für Partner in anderen Ländern (die wohl weniger konservativ sind) auch möglich sein. 😁