Warum Sie auch
wissen sollten, was
Sie nicht be­kommen Drei hilfreiche Tipps für Ihre ERP-Auswahl

Drei Tipps, die Ihnen helfen, den richtigen ERP-Anbietenden herauszufiltern

Wenn Sie die folgenden Fragen in Bezug auf Ihre potenziellen ERP-Anbietenden frühzeitig klären, kann Ihr Auswahlprozess davon enorm profitieren. Denn so haben Sie die Möglichkeit, die Dienstleistenden noch einmal auf den Prüfstand zu stellen – und eine Fehlentscheidung zu vermeiden.

1. Was ist „out-of-scope“ – also nicht im Umfang enthalten?

ERP-Anbietende beschreiben in ihren Angeboten meist, was ihr Angebot beinhaltet. Sie zeigen Ihnen eine Liste mit Funktionalitäten, Modulen und Funktionsbereichen und geben Aufschluss über den Umfang der erforderlichen Arbeiten und der Projektplanung. Sie sprechen auch die Nutzungsbedingungen für Softwarelizenzen und Serviceleistungen an. Und schließlich informieren sie Sie auch darüber, welche Unterstützung Sie nach dem Go-Live erwarten können.

Wenn Sie noch über wenig Erfahrung auf dem Gebiet verfügen, ist es jedoch alles andere als selbstverständlich, dass Sie die Bedeutung all dieser Faktoren verstehen. Das Risiko falscher Annahmen, die Sie möglicherweise treffen, ist immens. Und wenn Sie endlich verstanden haben, was Sie wirklich gekauft haben, ist es möglicherweise für Änderungen schon zu spät.

Um derartige Probleme zu vermeiden, sollten Sie Ihre Anbietenden auffordern, auch Bereiche und Funktionalitäten zu beschreiben, die ausdrücklich nicht abgedeckt sind. Was ist „out-of-scope“ – sprich nicht im Umfang enthalten?

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Sie während der Umsetzung weniger in Versuchung geraten, den Umfang Ihres Projekts nachträglich zu erweitern.

2. Welche Aufgaben müssen Sie übernehmen?

Ein ähnlicher Ansatz ist auch bei den Serviceleistungen sinnvoll. Natürlich benötigen Sie die spezifischen Kenntnisse und Erfahrungen Ihres bevorzugten Implementierungspartners. Denken Sie an Projektmanagement, Unternehmensberatung, Beratung bei Veränderungen, Entwicklung und Schulungen. Allerdings besagen diese Angebote nicht viel, solange Sie nicht wissen, für welchen Teil der erforderlichen Aktivitäten Sie verantwortlich sind.

Bitten Sie die Anbietenden um eine Übersicht, in der alle Aktivitäten aufgeführt sind, die für eine vollständige Projekteinführung einschließlich Go-Live-Support und Support nach dem Go-Live erforderlich sind.

Bestehen Sie auf eine ausformulierte, unmissverständliche „Aufgabenteilung“. Für welchen Teil trägt der Anbietende die Verantwortung? Und welcher Teil ist im Leistungsangebot nicht enthalten und muss von Ihnen geleistet werden? Das gibt Ihnen sicherlich wichtige Aufschlüsse über die Kapazität, die Kosten und den Aufwand, den Sie erbringen müssen.

Den richtigen ERP-Dienstleistenden finden 🤥 Lügen haben
(keine) lange(n)
Nasen

3. Worin bestehen Ihre Risiken?

Der dritte Aspekt betrifft die Projektrisiken. Es ist klar, dass die Einführung einer neuen Software immer mit Risiken verbunden ist. Genauso wie es ziemlich riskant ist, Ihre ERP-Software nicht zu modernisieren! Diese Risiken können in zwei Teile unterteilt werden: die allgemeinen Risiken und die spezifischen Risiken für Ihr Unternehmen.

Sie können von der langjährigen Erfahrung Ihrer Anbietenden profitieren, indem Sie sie um eine angemessene Risikoanalyse bitten. Besprechen Sie mit Ihrem bevorzugten Anbietenden dann auch ausführlich, wie er mit diesen Risiken umgeht, bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen.

Mit einer gelungenen ERP-Auswahl wird der Projekterfolg wahrscheinlicher

Die Verbesserung der Qualität und Relevanz Ihrer Ausschreibungen kann Ihnen helfen, das Angebot Ihres bevorzugten Anbietenden besser zu verstehen und zu bewerten. Mit den so gewonnenen Erkenntnissen steigt die Wahrscheinlichkeit eines rundherum erfolgreichen Projekts erheblich.