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ERP-Dienstleister

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Regional vs. international Welcher ERP-Dienstleister
passt besser
zu Ihrem
Unternehmen?

Sie planen ein ERP-Projekt? Dann geht es als erstes darum, den passenden ERP-Dienstleister auszuwĂ€hlen. Ob ein regionaler oder ein internationaler 🌎 Dienstleister besser zu Ihrem Unternehmen passt, hĂ€ngt von Faktoren wie Ihrer UnternehmensgrĂ¶ĂŸe und Ihrer Internationalisierungsstrategie ab. Beide Optionen haben klare Vor- und Nachteile.


Eine Vorauswahl aus passenden ERP-Dienstleistern treffen

Die Wahl des richtigen ERP-Dienstleisters ist alles andere als einfach. Es ist hilfreich, sich als erstes damit auseinanderzusetzen, ob eher ein regionaler oder ein internationaler Dienstleister fĂŒr Sie in Frage kommt. Dadurch treffen Sie zunĂ€chst einmal eine Vorauswahl, auf deren Grundlage Sie Ihre Auswahl anschließend verfeinern können.

Regionaler ERP-Dienstleister: StÀrken und SchwÀchen

Ein regionaler ERP-Dienstleister ist in einer bestimmten geografischen Region (z. B. innerhalb eines Bundeslandes oder Landes) tĂ€tig. Er konzentriert sich meist auf kleine bis mittelstĂ€ndische Unternehmen (KMU) und ist auch selbst oft mittelstĂ€ndisch organisiert. Womit punktet er im Vergleich zu einem internationalen Dienstleister?

StÀrken

  • NĂ€he und Erreichbarkeit: Wenn sich der Dienstleister in der unmittelbaren Umgebung befindet, können bei Bedarf (kurzfristig) Vor-Ort-Termine stattfinden. (Apropos Vor-Ort-Termine: Unserer Erfahrung der letzten Jahre nach funktionieren Remote-ERP-Projekte mindestens genauso gut. 😊)
  • Besseres VerstĂ€ndnis regionaler/lokaler Anforderungen: Ein regionaler ERP-Dienstleister kennt sich sehr gut mit der lokalen Gesetzgebung sowie den Marktbedingungen vor Ort aus. Er kann Sie in dieser Hinsicht besser beraten als ein breit aufgestellter Dienstleister, der Kundinnen und Kunden in diversen LĂ€ndern betreut.
  • Persönlicher Kontakt: Bei einer Zusammenarbeit mit einem regionalen Dienstleister sind Sie hĂ€ufig mit Ihrer Ansprechperson per du, was die Kommunikation persönlicher, unkomplizierter und somit in vielen FĂ€llen angenehmer gestaltet.
  • Spezialisiertes Portfolio: Statt sich zu verzetteln, investiert der Dienstleister meist seine gesamte Kompetenz in ausgewĂ€hlte Lösungen. Er kennt deren Potenziale und Grenzen im Detail und kann diese optimal an die BedĂŒrfnisse Ihres Unternehmens anpassen.
  • Kundschaftsorientierter Service: Der Dienstleister kann oft flexibler und schneller auf Anfragen und auch auf Probleme reagieren. Zudem können Sie von ihm individuelleren Support erwarten.
  • VerstĂ€ndnis fĂŒr die mittelstĂ€ndische Denkweise: Der ERP-Dienstleister kennt die typischen Anforderungen, Budgetrahmen und Entscheidungswege von KMU, da er oft auch selbst mittelstĂ€ndisch organisiert ist. So können Sie „auf Augenhöhe“ mit ihm kommunizieren.
  • Kulturelle NĂ€he: Er spricht dieselbe Sprache wie Sie, was es ermöglicht, dass Sie ohne HĂŒrden und MissverstĂ€ndnisse miteinander kommunizieren. ZusĂ€tzlich gibt es keine Probleme aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen.

SchwÀchen

  • Begrenzte internationale Erfahrung: Wahrscheinlich verfĂŒgt der regionale ERP-Dienstleister ĂŒber wenig Erfahrung mit internationalen Rollouts (dieser Aspekt könnte relevant sein, wenn Sie einen solchen Rollout vorhaben).

Internationaler ERP-Dienstleister: StÀrken und SchwÀchen

Ein internationaler ERP-Dienstleister ist nicht auf ein bestimmtes Land oder eine Region beschrĂ€nkt, sondern setzt Projekte in mehreren LĂ€ndern und auch in unterschiedlichen Zeitzonen um. Er betreut meist große Unternehmen oder Konzerne, die international agieren und komplexe Strukturen aufweisen. Wie lauten seine StĂ€rken und SchwĂ€chen im Vergleich zu einem regionalen Dienstleister?

StÀrken

  • Globale Projekterfahrung: Der internationale ERP-Dienstleister punktet mit seinem umfangreichen Know-how, was internationale Rollouts angeht. Er kennt sich mit multinationalen Projekten sowie mit Compliance-Themen sehr gut aus.
  • Breites Dienstleistungsportfolio: Der Dienstleister bietet meist umfangreiche Services, Integrationen und Innovation (z. B. KI, IoT) an.

SchwÀchen

  • Geringere FlexibilitĂ€t: Ein internationaler ERP-Dienstleister setzt hĂ€ufig auf einen standardisierten Projektansatz, wodurch weniger Raum fĂŒr IndividualitĂ€t bleibt. ZusĂ€tzlich sind die Entscheidungswege oft lĂ€nger.
  • Höhere Kosten: Projektkosten und StundensĂ€tze sind hĂ€ufig deutlich höher als bei einem regionalen Dienstleister.
  • Weniger persönliche Betreuung: Wenn Sie mit einem global agierenden ERP-Dienstleister zusammenarbeiten, wechselt Ihre Ansprechperson unter UmstĂ€nden immer wieder. Die Zusammenarbeit ist insgesamt weniger persönlich als mit einem regionalen Dienstleister.

Welcher Dienstleister passt besser zu Ihnen? – eine kleine Entscheidungshilfe

Kriterium Regionaler ERP-Dienstleister Internationaler ERP-Dienstleister
NĂ€he zur Kundschaft ✅ Hoch ❌ Gering
Lokale Gesetzgebung ✅ Vertraut ❌ Weniger spezialisiert
Kosten ✅ Tendenziell gĂŒnstiger ❌ Höher
FlexibilitĂ€t ✅ Tendenziell höher ❌ Geringer
Support und Betreuung ✅ Persönlich ❌ Oft standardisiert
Internationale Erfahrung ❌ Begrenzt ✅ Hoch
Portfolio ✅ Spezialisiert ✅ Breit

Fazit: Regionaler oder internationaler ERP-Dienstleister?

Internationale, stark wachsende Unternehmen benötigen oft UnterstĂŒtzung durch einen global erfahrenen Partner. Dieser kennt sich mit Rollouts ĂŒber mehrere LĂ€nder hinweg aus und ist in der Lage, sie professionell zu steuern.

Kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen sind hingegen in den meisten FĂ€llen bei regionalen ERP-Dienstleistern besser aufgehoben. Die Zusammenarbeit ist in der Regel persönlicher, schneller und hĂ€ufig auch kosteneffizienter. Dazu kommen weitere Vorteile wie FlexibilitĂ€t und VerstĂ€ndnis fĂŒr kulturelle Gegebenheiten sowie fĂŒr die Herausforderungen im Mittelstand.

Strassenschild Global Local
Regionaler oder internationaler ERP-Dienstleister – welche Richtung schlagen Sie ein?

Wenn Sie auf der Suche nach einem solchen ERP-Dienstleister im Raum MĂŒnsterland/NRW sind, melden Sie sich gerne bei uns. Unsere Kernkompetenz besteht nicht nur in der Beratung und UnterstĂŒtzung mittelstĂ€ndischer Unternehmen, die sich fĂŒr die ERP-Lösung Dynamics 365 Business Central interessieren, sondern wir betreuen Sie ebenfalls in den Bereichen Business Intelligence und Change Management. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! 😊