Sofort-Kontakt

Kopfzeilen-Bild
Kopfzeilen-Filter
Kopfzeilen-SchrÀge

Microsoft

Kopfzeilen-AnfĂŒhrungszeichen Zukunftsorientierte Lösungen fĂŒr Unternehmen Kopfzeilen-AnfĂŒhrungszeichen

Microsoft Dynamics 365: Schnelles Wachstum
bietet
Vorteile

Legt man die aktuellen Wachs­tumsraten zugrunde, ist die ERP-/CRM-Produktreihe Dynamics 365 von Microsoft ein absoluter Erfolg. Das Wachstum lag 2020 weit ĂŒber dem Markt­durch­schnitt. FĂŒr die bestehende und potenzielle Kundschaft ist das in mehrfacher Hinsicht eine positive Nachricht.


CRM- und ERP-Lösungen im Vergleich

Unter dem Namen Dynamics 365 hat Microsoft seine CRM- und ERP-Lösungen zusammengefasst.

Die CRM- und ERP-MĂ€rkte sind in den letzten Jahren jĂ€hrlich um ca. neun bis 16 Prozent gewachsen. FĂŒr MĂ€rkte, die als weitgehend ausgereift gelten, ist das an sich bereits ein ansehnliches Ergebnis.

Drei- bis viermal schneller als der Marktdurchschnitt

Die Produkte der Dynamics 365-Reihe sind im Jahr 2020 dagegen ĂŒber 40 Prozent gewachsen, also drei- bis viermal schneller als der Marktdurchschnitt.

Die Geschwindigkeit mit der die Adaption von neuen Softwarelösungen zunimmt, ist ein wichtiges Kennzeichen fĂŒr den Erfolg und die QualitĂ€t einer neuen Software. Dieser Faktor trĂ€gt zur Entscheidung bei, ob und mit welcher IntensitĂ€t ein Herstellender einer Lösung deren Entwicklung und Pflege weiterverfolgt.

Vorteile fĂŒr Nutzerinnen und Nutzer der Dynamics 365-Familie

Aus dem aktuellen Wachstumstempo ergeben sich fĂŒr gegenwĂ€rtige Nutzer der Dynamics 365-Familie und Interessenten eine Reihe von Vorteilen.

  1. Erstens ist das schnelle Wachstum der Softwarelösungen der Dynamics 365-Familie ein Hinweis darauf, dass die Kundschaft mit diesen Produkten zufrieden ist. Sie stuft diese Lösungen offensichtlich als vertrauenswĂŒrdig ein und hĂ€lt deren Einsatz im eigenen Unternehmen fĂŒr vielversprechend.

    In der Tat bieten die Lösungen der Dynamics 365-Suite eine ĂŒberdurchschnittlich gute und umfangreiche FunktionalitĂ€t. Es handelt sich bei den Softwaresystemen dieser Reihe in erster Linie um Cloud-Lösungen (On-Premises-Varianten sind ebenfalls vorhanden). Das heißt, dass man fĂŒr das Arbeiten mit der Software lediglich einen (mobilen) Computer mit einem Internetzugang benötigt. Dadurch wird der Umgang mit einem CRM- oder ERP-System deutlich flexibler und bequemer. DarĂŒber hinaus ist die Software gut skalierbar. Das heißt, dass die Rechenleistung und der Speicherbedarf an die aktuellen Erfordernisse im Unternehmen schnell angepasst werden können.

  2. Zweitens werden sowohl Microsoft als auch dessen zahlreichen Implementierungspartner durch den Erfolg von Dynamics 365 dazu angeregt, die Entwicklung der FunktionalitĂ€t der Lösungen und deren Bestandteile zugig weiter voranzutreiben. Der Grund dafĂŒr liegt unter anderem auch darin, dass die vielen neu hinzukommenden Kundinnen und Kunden ihre Partner mit ihren BedĂŒrfnissen und WĂŒnschen lösungstechnisch herausfordern.

    Auch diejenige Bestandskundschaft von Microsoft, die von ihren Ă€lteren On-Premises CRM- und ERP-Systemen zu einer Cloud-Lösung aus der Dynamics 365-Familie wechselt, spielt dabei eine wichtige Rolle. Oft hat sie mithilfe ihrer Partner ĂŒber die Jahre viele Add-ons und weitere Individualisierungen ihrer CRM- und ERP-Systeme entwickelt und implementiert.

    Die Herausforderung, die sich vor ihnen stellt, ist, diese individuellen Softwarelösungen mit einem möglichst vollen Funktionsumfang in die Cloud zu ĂŒbernehmen. Nicht selten mĂŒssen in solchen FĂ€llen die Add-ons zuerst an die Cloud-Umgebung angepasst oder sogar neu entwickelt werden. Das bedeutet jedoch auch, dass Kundinnen und Kunden, die vom On-Premises-Betrieb einer CRM- oder ERP-Lösung in die Cloud wechseln, ihren Implementierungs- und Betreuungspartnern als Impulsgebende fĂŒr Neu- und Weiterentwicklungen dienen.

    Die Lösungen der Dynamics 365-Familie bieten eine umfangreiche FunktionalitĂ€t und sind vergleichsweise gut individualisierbar. Beispielsweise stehen fĂŒr das ERP-System Business Central, das sowohl fĂŒr kleinere als auch fĂŒr grĂ¶ĂŸere Unternehmen geeignet ist, bereits ĂŒber 1.000 Add-ons und andere Funktionserweiterungen bereit. Es ist zu erwarten, dass diese Zahl in den kommenden Monaten und Jahren weiter stark zunehmen wird, nicht zuletzt aufgrund des schnellen Wachstums dieser Softwarelösung.

  3. Drittens wĂ€chst durch die große Nachfrage nach Lösungen aus der Dynamics 365-Reihe das Auftragsvolumen bei neuen und etablierten Implementierungspartnern. Das wiederum sichert ihre finanzielle StabilitĂ€t und ermöglicht ein gesundes organisches Wachstum. Die Partnerunternehmen können dann neue Mitarbeitende einstellen und expandieren. Dadurch ist eine wichtige Voraussetzung erfĂŒllt, die fĂŒr eine langjĂ€hrige zuverlĂ€ssige Betreuung erforderlich wird. Gerade weil es sich bei CRM- und ERP-Systemen um eine Entscheidung fĂŒr mehrere Jahre handelt, ist das ein wichtiger Punkt.

  4. Viertens bietet der Betrieb von Dynamics 365-Produkten weitere Vorteile: Die CRM- und ERP-Lösungen sind modular aufgebaut. Dadurch lassen sich die Module einzeln buchen und man muss nicht gleich eine umfangreiche Lösung implementieren. Die Software kann deswegen auch abteilungsweise eingefĂŒhrt werden.

    DarĂŒber hinaus lĂ€sst sich Dynamics 365 sehr gut mit anderen Softwarelösungen aus dem Hause Microsoft verbinden. Beispielsweise mit Power BI, dem Business Intelligence-Tool von Microsoft, mit dessen Hilfe sich Daten aus den CRM-/ERP-Systemen mit externen Quellen verknĂŒpfen und auswerten lassen. Außerdem kann eine einfache Integration mit Microsoft 365 realisiert werden.

Die CRM- und ERP-Lösungen der Dynamics 365-Familie sind in vielen FÀllen gut geeignet, um die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich zu bewÀltigen.

Falls Sie darĂŒber nachdenken, Ihre CRM- bzw. ERP-Lösung demnĂ€chst auszutauschen, berĂŒcksichtigen Sie die diskutierten GrĂŒnde. Auch im Fall, dass Sie noch ein Ă€lteres CRM-/ERP-System von Microsoft betreiben, beispielsweise Dynamics AX, NAV oder CRM 2011/2013/2015/2016, sollten Sie ernsthaft ĂŒber einen Wechsel zu einer modernen SaaS-Lösung aus der Dynamics 365-Produktreihe nachdenken.