Serviceaufträge

Erstellen Sie schnell und einfach, auf Kundendienstanforderungen basierende, Serviceaufträge und definieren Sie Vorlagen zu periodischen Service- oder Vertragsverpflichtungen. Erfassen Sie die Serviceauftragserfüllung zur Vollständigkeit, sowie das Rentabilitätsmanagement.

Preisgestaltung

Definieren Sie Ihre Servicepreise und erstellen Sie komfortable Vorlagen zur Unterstützung Ihrer Preiskalkulation, welche Sie exakt an den Kunden anpassen können.

Berichtserstattung

Analysieren Sie schnell und einfach die Rentabilität Ihrer Serviceabläufe, indem Sie sich über Performance-Kennzahlen, sowie den Status Ihrer Serviceaufträge einen Überblick verschaffen.

SLA & Verträge

Verwalten Sie Ihre SLAs oder Verträge um Serviceintervalle und Reaktionszeiten einzuhalten. Definieren Sie Kundenreferenzen für Ihr Servicepersonal, oder erfassen Sie Terminvereinbarungen. Gestalten Sie Ihre Dienstleistungen dadurch in optimaler Form. Erfassen Sie Ihren Aufwand, sowie Ihre Reaktionszeiten, um Ihren Service zu optimieren.